サイトについて

「東急百貨店ネットショッピング」が「東急百貨店オンラインストア」に切り替わったのでしょうか？

いいえ。「東急百貨店ネットショッピング」と「東急百貨店オンラインストア」は異なるサイトです。会員ID・パスワードはそれぞれのサイトでご登録いただく必要がございます。 なお、「東急百貨店ネットショッピング」は、2026年の「お歳暮・ウインターギフト」「ご自宅用限定冬のお買い得品」のご注文承り後に営業を終了し、2027年以降、ネットでのすべてのご注文は「東急百貨店オンラインストア」で承ります。また、2026年までの「東急百貨店ネットショッピング」のご注文履歴は、2027年3月以降「東急百貨店オンラインストア」でご確認いただけるようになります（ただし、「東急百貨店ネットショッピング」の会員情報を利用して会員登録いただいた方に限ります）。

「東急百貨店オンラインストア」で「東急百貨店ネットショッピング」の領収書は発行できますか？

いいえ。「東急百貨店オンラインストア」で「東急百貨店ネットショッピング」の領収書は発行できません。お手数をおかけしますが、「東急百貨店ネットショッピング」マイページ『ご購入履歴』より発行してください。

「東急百貨店オンラインストア」で「東急百貨店ネットショッピング」の購入履歴は確認できますか？

いいえ。「東急百貨店オンラインストア」で「東急百貨店ネットショッピング」のご購入履歴は確認できません。お手数をおかけしますが、「東急百貨店ネットショッピング」マイページ『ご購入履歴』よりご確認ください。
なお、2027年3月頃から、「東急百貨店オンラインストア」でも「東急百貨店ネットショッピング」のご購入履歴をご確認いただけるようになります（ただし、「東急百貨店ネットショッピング」の会員情報を利用して会員登録いただいた方に限ります）。

「東急百貨店ネットショッピング」はなくなるのですか？

「東急百貨店ネットショッピング」でのご注文受付は2026年お歳暮で終了いたします。2027年以降、ネットでのすべてのご注文は「東急百貨店オンラインストア」で承ります。マイページでの購入履歴の確認や領収書の発行については、次項をご参照ください。

「東急百貨店ネットショッピング」の領収書の発行や購入履歴の確認はいつまでできるのですか？

2027年の半ば頃までを予定しております。なお、「東急百貨店ネットショッピング」の会員情報を利用して「東急百貨店オンラインストア」にご登録されますと、2027年3月頃から「東急百貨店ネットショッピング」でのご購入履歴も参照いただけるようになります。ただし、お客様ご自身での領収書の発行はできなくなりますので、領収書をご入用の場合は、お早めに「東急百貨店ネットショッピング」にてご発行ください。

会員登録について

「東急百貨店ネットショッピング」の会員です。そのままログインしてお買い物ができますか？

いいえ。「東急百貨店ネットショッピング」と「東急百貨店オンラインストア」は異なるサイトです。会員ID・パスワードはそれぞれのサイトでご登録いただく必要がございます。2024年1月から2026年8月までの間に「東急百貨店ネットショッピング」をご利用された方は、「東急百貨店ネットショッピング」にご登録の会員情報を利用して会員登録をしていただけます。

ログイン画面へ

「東急百貨店ネットショッピング」の会員情報を利用して会員登録をしたいのですが「東急百貨店ネットショッピング」の会員 ID・パスワードを忘れてしまいました。

2024年1月から2026年8月までの間に「東急百貨店ネットショッピング」をご利用された方は、以下のリンクから会員IDの確認やパスワードの再設定が行えます。
2024年1月より前に「東急百貨店ネットショッピング」をご利用された方は新規会員登録をお願いいたします。

IDの確認へ パスワードの再設定へ

「東急百貨店ネットショッピング」の会員情報を利用して会員登録をした場合、登録していたクレジットカード情報も引き継がれますか？

いいえ。「東急百貨店ネットショッピング」に登録されていたクレジットカード情報は引き継がれません。お手数ですが「東急百貨店オンラインストア」で再度ご登録をお願いします。

かんたん会員登録について

「かんたん会員登録」とはなんですか？

2024年1月から2026年1月までの間に「東急百貨店ネットショッピング」で会員ログインされた方が、「東急百貨店ネットショッピング」にご登録の会員情報を利用して、「東急百貨店オンラインストア」へ会員情報を登録することができる仕組みです。

かんたん会員登録をしたいのですが「東急百貨店ネットショッピング」の会員 ID・パスワードを忘れてしまいました。

2024年1月から2026年1月までの間に「東急百貨店ネットショッピング」で会員ログインされた方は、「東急百貨店オンラインストア」の以下リンクより会員IDの確認・パスワードの再設定が行えます。

IDの確認へ パスワードの確認へ

かんたん会員登録をしたいのですが「東急百貨店ネットショッピング」会員ID・パスワードを2026年2月以降に変更してしまいました。

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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かんたん会員登録をした場合「東急百貨店ネットショッピング」に登録していたクレジットカード情報は引き継がれるの？

いいえ。「東急百貨店ネットショッピング」のに登録されていたクレジットカード情報は引き継がれません。お手数ですが「東急百貨店オンラインストア」で再度ご登録をお願いします。

ログインについて

「東急百貨店ネットショッピング」の会員ID・パスワードで「東急百貨店オンラインストア」にログインできますか？

いいえ。「東急百貨店ネットショッピング」と「東急百貨店オンラインストア」は別々のサイトのため、それぞれ会員登録が必要となります。くわしくは、上記「会員登録・ログインの流れ」をご確認ください。

「東急百貨店ネットショッピング」でお中元・お歳暮を買うには、どの会員ID・パスワードでログインすれば良いのですか？

「東急百貨店ネットショッピング」の会員IDとパスワードでログインしてください。

そのほかお困りごと

そのほか会員登録・ログインなどに関するご質問・お困りごとは以下よりお問い合わせください。