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お品物を配送後、メールにてご連絡さしあげます。 また、東急百貨店オンラインストア会員にご登録(無料)のうえお買い物いただくと会員専用ページ「マイページ」の「ご注文履歴」にて、ご注文商品の配送進捗状況をご確認いただけます。 ※一部ご確認いただけない商品がございます。
お届け日のご指定が可能な商品につきましては、ご注文画面にてお選びいただけます。なお、指定可能な日程のみのご対応となっており、それ以外の日やお時間帯のご指定は承っておりません。
配送料金は商品の配送形態により異なります。
※さっぽろ店・ながの店からの発送はお届け地域によって異なります。
お届けは国内に限らせていただいております。
商品によって選べる掛け紙の種類は異なります。対応可能な掛け紙は、商品ページ「ご用途・掛け紙」のプルダウンに表示されます。
お品物により異なります。詳しくはお問い合わせください。
ご注文時にご指定いただいた内容で包装いたします。ギフト選択ができない商品のギフト包装はできませんので、あらかじめご了承ください。
同一のご注文で、発送が一緒になる商品であれば、一括で包装することが可能です。お届けごとに「配送【1】」「配送【2】」と表示されています。※ご注文時の「配送設定」画面でご確認いただけます。
商品ページの「ギフト包装・掛け紙:×」と記載されている商品は、ご注文時にギフトの設定ができません。 包装をご希望の場合は、「ギフト包装・掛け紙:〇」と記載されている商品をお選びください。
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