よくあるご質問

お買い上げ抽選会の当選発表はいつですか？

3月下旬頃、当選者の方にはメールにて通知させて頂きます。

抽選会は応募が必要ですか？

ご応募は不要です。期間中対象金額をお買い上げの方は自動エントリーとなります。

クーポンはどうやって使いますか？

お支払い方法選択画面で、「クーポンコード」を入力してください。ご注文金額（税抜）からご利用クーポン分が差し引かれます。
クーポンの使い方はこちら

クーポンは他キャンペーンと併用できますか？

他クーポンとの併用はできません。

会員登録しなくてもお買い物はできますか？

東急百貨店オンライストアでのお買い物には会員登録（無料）が必要です。
会員登録いただくと、アドレス帳や注文履歴など会員限定の便利な機能がご利用いただけます。
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支払い方法は何が選べますか？

お支払い方法は、クレジットカード（TOKYU CARD／TOKYU POINT 提携カード、一般のクレジットカード）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay、d払い、au PAY、コンビニ決済、ペイジー決済からお選びいただけます。

東急百貨店ネットショッピング会員のパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

パスワードをお忘れの場合は、以下より、情報を入力してください。
ご登録メールアドレス宛に、パスワード再設定URLのご案内メールを送信いたします。
メールに記載されたURLから、パスワード再設定をお願いします。
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